Câu hỏi thường gặp

1. Làm thế nào để mua khóa học tại Kyna.vn?

Quý khách có thể mua khóa học trực tiếp tại website 365study.vn thông qua 5 bước cơ bản:

Qúy khách có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:

a. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm

b. Tìm theo “Danh mục khóa học”

c. Tìm theo mục “Các khóa học mới nhất”, “Các khóa học nổi bật”.

Khi đã tìm được khóa học mong muốn, quý khách vui lòng bấm vào hình ảnh hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của khóa học, sau đó:

a. Xem thông tin khóa học: intro, giá, thông tin khóa học, thông tin giáo viên, thông tin khuyến mãi (nếu có).

b. Thêm khóa học vào giỏ hàng.

Nếu quý khách muốn đăng ký nhiều khóa học khác nhau trong cùng 1 đơn hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

a. Chọn nút "Tiếp tục mua" hoặc click vào logo 365study để trở về trang chủ

b. Thêm khóa học vào giỏ hàng như Bước 2.

Qúy khách có thể lặp lại qúa trình này cho đến khi hoàn tất việc chọn tất cả các khóa học mà quý khách muốn đặt mua vào giỏ hàng.

Sau khi hoàn tất các bước trên quý khách có thể sử dụng Mã coupon, voucher (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:

c. Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng

d. Bấm "Đăng ký học" để bắt đầu đặt hàng.

Trong trường hợp, quý khách không có tài khoản trên 365study.vn:

Sau khi chọn “đăng ký học”, hệ thống sẽ yêu cầu quý khách đăng ký để có đủ quyền thanh toán khóa học. Qúy khách có thể điền thông tin đăng ký và tạo tài khoản trên 365study.vn. Để thuận lợi và tiết kiệm thời gian quý khách có thể đăng nhập bằng tài khoản Facebook cá nhân và sử dụng tài khoản đó như tài khoản 365study.vn.

Trong trường hơn, quý khách đã có tài khoản trên Kyna.vn:

Sau khi chọn “đăng ký học”, quý khách có thể đăng nhập ngay hoặc giữ mặc định đăng nhập khi vào trang Kyna.vn

Sau khi hoàn tất giỏ hàng và đăng nhập thành công, hệ thống sẽ chuyển đến mục thanh toán khoá học.

Tại Kyna.vn, quý khách có 5 phương thức thanh toán khóa học để chọn lựa:

1. - Giao khóa học và thu tiền tận nơi (COD).
2. - Thanh toán bằng mã thẻ học 365study.
3. - Chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM hoặc thẻ VISA MASTER.
4. - Thanh toán trực tiếp tại văn phòng 365study.vn.

Sau khi chọn phương thức thanh toán phù hợp, quý khách có thể nhập lại Mã Coupon, voucher (nếu có).

Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi cho quý khách một thông báo xác nhận thanh toán thành công và quý khách có thể bắt đầu tham gia khóa học.
2. Sau khi đăng ký khóa học, tôi phải thanh toán khóa học bằng cách nào?

Tại 365study.vn, quý khách có 5 phương thức thanh toán khóa học để chọn lựa:

• - Giao khóa học và thu tiền tận nơi (COD).
• - Thanh toán bằng mã thẻ học 365study.
• - Chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM hoặc thẻ VISA MASTER.
• - Thanh toán trực tiếp tại văn phòng 365study.

Cách 1: Giao khóa học và thu tiền tận nơi (COD)

365study hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi trên toàn quốc theo khung sau:

• a. COD chỉ được áp dụng đối với đơn hàng có giá trị từ 200.000 đồng trở lên
• b. COD miễn phí đối với các đơn hàng có giá trị từ 300.000 đồng trở lên (áp dụng trên toàn quốc).

* Riêng đối với các đơn hàng nội thành Tỉnh Quảng Nam và Thành Phố Đà Nẵng thì COD sẽ áp dụng miễn phí đối với các đơn hàng có giá trị từ 200.000 đồng trở lên. Chính sách miễn phí chỉ áp dụng cho lần giao hàng đầu tiên cho một đơn hàng, nếu việc giao hàng thất bại thì các lần giao hàng sau (đối với đơn hàng đó) 365study.vn sẽ tính phí theo biểu phí thường lệ.

c. Đối với những đơn hàng dưới 300.000 VNĐ, 365study.vn sẽ áp dụng biểu giá của dịch vụ giao nhận như sau:

• - Phí giao nhận tại các quận ngoại thành Tỉnh Quảng Nam, ngoại thành Thành Phố Đà Nẵng: 10.000VNĐ
• - Phí giao nhận tại khu vực nội thành các tỉnh khác: 20.000 VNĐ
• - Phí giao nhận tại khu vực ngoại thành tỉnh khác: 30.000 VNĐ

Đối với phương thức COD, qúy khách sẽ nhận hàng và thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng.

Cách 2: Thanh toán bằng thẻ cào 365study.vn:

Để tiến hành thanh toán bằng thẻ cào điện thoại, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Mua thẻ cào 365study.vn với giá trị tương ứng. Vào trang Thanh toán online, bạn vui lòng chọn các phương thức thanh toán

Bước 2: Cào lớp tráng bạc để biết mã thẻ. Chọn loại thẻ, nhập mã thẻ và số sê-ri vào ô trống, cuối cùng chọn nút Nạp tiền.

Lưu ý viết liền không khoảng trắng hoặc dấu –

Nếu quý khách có nhiều thẻ cào, vui lòng lặp lại các thao tác trên.

 Cách 3: Thanh toán bằng chuyển khoản Ngân hàng hoặc thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM hoặc thẻ VISA MASTER

Thanh toán qua thẻ ATM có đăng ký thanh toán trực tuyến:

Để sử dụng phương thức thanh toán này, tài khoản ngân hàng của quý khách cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng. 365study.vn hiện hỗ trợ thanh toán cho phần lớn các ngân hàng tại Việt Nam:

Thanh toán qua thẻ Visa/Master:

Phí thanh toán tùy thuộc vào từng loại thẻ quý khách dùng và ngân hàng phát hành thẻ. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết rõ phí thanh toán phát sinh.

Bước 1: Nhập số tiền cần nạp vào ví, nếu ví chưa có tiền, quý khách vui lòng điền giá trị bằng với giá khóa học thành tiền hiện bạn đang cần trả.

Nếu ví đã có tiền nhưng chưa đủ để thanh toán, quý khách chỉ cần nạp phần chênh lệch. Sau đó chọn Thanh toán online bằng thẻ VISA, MASTERCARD, JCB và nhấp vào nút Thanh toán.

Bước 2: Hệ thống sẽ dẫn về trang thanh toán của Đối tác Onepay Payment Gateway. Tại đây quý khách hãy chọn và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để thực hiện thanh toán. Nếu thẻ hợp lệ, quý khách sẽ thanh toán thành công.

Cách 4: Chuyển khoản ngân hàng

Chuyển khoản qua ngân hàng

Ghi chú khi chuyển khoản:

• Tại mục “Ghi chú” khi chuyển khoản, bạn ghi rõ: Số điện thoại – Họ và tên – Email đăng ký học – Khóa học đăng ký
• Ví dụ: 0123456789 – Trần Hạo Nam – tranhaonam@gmail.com Toán học 12

Cách 4: Thanh toán tại văn phòng 365STUDY.VN

• Trụ sở chính: Thôn Hạ Nông Trung, Xã Điện Phước, Thị Xã Điện Bàn, Tỉnh Quảng Nam.
• Thời gian làm việc từ 07:30 – 17:30, từ thứ Hai tới thứ Bảy hàng tuần.

Trong trường hợp bạn đã có đủ tiền trong ví tại 365STUDY.vn:

Khi này, bạn sẽ được chuyển đến trang xác nhận thanh toán, bạn chỉ cần click nút “Xác nhận thanh toán”. Khi này sẽ có thông báo thanh toán thành công và bạn có thể bắt đầu vào học ngay!